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FAQ よくある質問

  • 登録完了メールが届きません
    迷惑メールとして振り分けられてしまっている場合がございますので、そちらをご確認ください。ezwebやdocomoなどキャリアメールをご利用の場合、サポートからのメールがフィルタリングされて届かないケースがあります。GmailなどのPCメールから再度ご連絡ください。
  • 決済はいつ行われれますか?
    決済については毎月、第1回目の支払い日にクレジットカード決済が発生します。
    (例:初回6月1日に決済した場合、7月1日、8月1日…に自動決済)
  • 入会のルールを教えてください
    ・内部の情報を漏らさず秘密を厳守できる方のみ入会できます。
    ・運営および特定メンバーへの誹謗中傷、荒らし行為などコミュニティの秩序を大きく乱す行為があった場合は強制退会とさせていただく場合があります。
  • 退会方法を教えてください
    退会を希望される方はこちらよりご連絡ください。退会希望のご連絡をいただいたのち、約7日以内に退会処理をさせていただきます。
    ※月末月初に問い合わせが集中することがございます。その場合、ご対応が遅れるケースがございます。何卒ご了承ください。
    ※月末に退会希望をされた場合は翌月処理になることがございます。あらかじめご了承ください。
    ※カードを変更したい場合:もう一度入会フォームを提出してもらう形となります。新しいカード、フォームの提出を確認次第、古い顧客情報を削除する形となります。
    例:毎月1日に新しいカードで自動引き落としの場合。3月15日までに登録が確認出来た場合、誤差分(3月10日新しい決済の場合、15-10=5日分)は退会時にプラスして10日間サービスをご利用頂けます。